Voorwaarden retour?

  1. Binnen 14 dagen mag er geretourneerd worden
  2. Gemengde verf kan nooit retour. (Ral 9010 en Ral 9001 is ook gemengd)
  3. Wij rekenen geen extra administratie kosten als dit binnen 14 dagen gebeurd
  4. Transportkosten zijn wel altijd voor de klant.*
  5. Staffelprijzen komen te vervallen*

Teveel of de verkeerde producten besteld? Kan gebeuren! Je kunt de meeste aankopen binnen veertien dagen aan ons retourneren en dan krijg je gewoon je geld terug. Wij zullen binne 14 dagen het geld terugstorten

Producten retourneren doe je zo:

STAP 1. 
Controleer of jouw product retour mag.  
Iedere webshop-consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.  Maatwerk producten zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.  De verf die wij volgens specificaties van de door jou als klant  op de gewenste kleur hebben gemengd kan dus niet geretourneerd worden. Met andere woorden: Door jou bestelde verf die we speciaal voor jou op kleur hebben  gemengd kan niet geretourneerd worden. Dit geldt ook voor veelvoorkomende kleuren zoals RAL 9010, RAL 9001 etc. Bij twijfel kan je contact opnemen met onze klantenservice.

STAP 2. 
Meld je retour bij ons aan. info@verfmenger.com


Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons namelijk via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen dat je de overeenkomst wil herroepen. Dit kan bijvoorbeeld per post of per mail.


STAP 3. 

Na goedkeuring van on kun je de producten retour sturen.

Zorg altijd dat er een factuur in de doos zit zodat wij gemakkelijk kunnen zien om welke retour het gaat. Controleer altijd of het product goed is verpakt, want eventuele beschadiging door eigen toedoen of door toedoen van de bezorger is voor jouw eigen risico. Eventuele schade aan het door ons ontvangen product kan betekenen dat we de kosten hiervan in mindering brengen op het te crediteren bedrag.


Voor verbruiksartikelen, zoals verf, geldt dat voor het beoordelen van het product het niet nodig is om dit uit te pakken of te openen. Doe je dit toch, dan is het product niet meer te verkopen en kan de waardevermindering 100% zijn. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

STAP 4. 
Ons advies is, om je zending altijd te verzekeren voor schade. Bewaar ook de bon als bewijs voor verzending

STAP 6. 
Controleer of je een terugbetaling hebt ontvangen.
Dit zal binnen 14 dagen worden teruggestort.

VRAGEN?
Vragen over retourneren? Onze klantenservice helpt je graag verder! Neem dus gerust even contact met ze op.

* Transportkosten welke wij hebben gemaakt kunnen bij de klant in rekening gebracht worden. Voorbeeld, u besteld een pallet met muurverf. Vervolgens gebruikt u 1 of 2 emmers en stuurd het restand retour. Wij hebben transportkosten gemaakt voor deze pallet en brengen deze dan bij u in rekening. Ook staffelprijzen komen te vervallen bij een retour. Voorbeeld, wij maken een strakke prijs voor 30 blikken Sikkens. U stuurd 29 retour. Dan gaan wij de normale 1 L prijs van dit blik berekenen.


RETOURADRES:
De Verfmenger
Heer Ivostraatje 40

8911EH Leeuwarden