Schade

Het kan wel eens voorkomen dat je een beschadigde bestelling binnenkrijgt, erg vervelend natuurlijk maar wat moet je doen? Om duidelijk te maken wat je bij (blik) schade moet doen hebben wij het onderstaande overzicht gemaakt.

Wat te doen bij kleine blikschade?

Wij streven altijd naar het zo goed en veilig mogelijk versturen van de producten. Alle blikken en emmers worden op een speciale manier verpakt en kunnen tegen een stootje. Het kan gebeuren dat een bestelling alsnog beschadigd bij u binnenkomt. De bestelling komt via vele routes en handen bij u terecht. Uiteraard versturen wij nooit beschadigde blikken. Een beschadigd blik kan namelijk niet gemengd worden en al helemaal niet in de schudder. Ons personeel is dan ook duidelijk geinstrueerd om dit absoluut niet te versturen.

• Uitdeuken waar mogelijk
• Kwaliteit blijft gelijk
• Houdbaarheid blijft gelijk

Aan, kleine blikschade kunnen wij helaas niks aan doen, ondanks onze goede verpakking komt het wel eens voor dat er een deuk in het blik zit. In de meeste gevallen kan u dit met u duim makkelijk uitdeuken.

Wat te doen bij grote blikschade?

Bij grote blikschade zien wij graag de foto's van het blik, aan de hand hiervan kunnen wij beslissen om een leeg blik te versturen waar de verf in overgegoten kan worden, in sommige gevallen kan de deuk ook gewoon uitgedeukt worden. Uiteraard versturen wij nooit beschadigde blikken. Een beschadigd blik kan namelijk niet gemengd worden en al helemaal niet in de schudder. Ons personeel is dan ook duidelijk geinstrueerd om dit absoluut niet te versturen.

• Uitdeuken waar mogelijk
• Eventueel overgieten in een nieuw leeg blik
• Kwaliteit blijft gelijk
• Houdbaarheid blijft gelijk

Product lekt en is onbruikbaar?

Maak direct foto's van de schade, van zowel de binnen als de buiten verpakking. Noteer dit altijd op het transport formulier zodat dit bekend is bij transport. Vul nu online het schade formulier in. Uiteraard versturen wij nooit beschadigde blikken. Een beschadigd blik kan namelijk niet gemengd worden en al helemaal niet in de schudder. Ons personeel is dan ook duidelijk geinstrueerd om dit absoluut niet te versturen.

• Foto's maken van de schade
• Notitie laten maken op het formulier
• Schadeformulier invullen