Inloggen
Winkelmandje
Gratis verzending vanaf €40
Verf tot wel 65% goedkoper
Voor 15:00 besteld = Vandaag verstuurd
Gratis advies? 058 - 2152530

Bestellen en leveren

Hieronder tref je de meestgestelde vragen aan, over het bestellen bij Verfmenger.com en de levering van jouw bestelling. Klik op de vraag om het antwoord te krijgen. Mocht je nog met vragen zitten, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Kan ik ook zakelijk bestellen?

Dat kan zeker. Wij bieden zakelijke accounts aan voor o.a. vakschilders. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.

Hoe bestel ik verf met de juiste kleur?

Alle kleurnummers zijn beschikbaar, vanuit iedere beschikbare kleurenwaaier. Staat de gewenste kleur er niet bij? Neem dan direct contact op met de klantenservice. Wij beschikken over meerdere types verfmengmachines. Zo kunnen wij bijna alle kleuren mengen. Dat betekent dat wij ook kleuren kunnen mengen van de bekende bouwmarkten en verfmerken.

Wat zijn de verzendkosten bij Verfmenger.com?

Bij een bestelling van 40 euro, of meer, zijn er geen verzendkosten. Bestel je minder dan 40 euro, dan is het afhankelijk van wat je bestelt. Let daarom goed op tijdens het afrekenen. Op Verfmenger.com zijn de meeste bestellingen 40 euro of meer, waardoor verzendkosten komen te vervallen.

Is het mogelijk om een bestelling op te halen?

Je bent van harte welkom in één van onze winkels. Neem van tevoren contact met ons op via de klantenservice om er zeker van te zijn dat jouw producten op voorraad zijn. Als je nog geen bestelling heeft geplaatst dan kun je ook ter plekke jouw verf kopen. Daar kun je vanzelfsprekend advies op maat verwachten. Bezoekadres Freark Damwei 12 8914 BM Leeuwarden Parkeren voor de winkel is mogelijk

Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?

Bestel je op werkdagen vóór 10.00 uur dan wordt het in vele gevallen dezelfde dag al bij jou afgeleverd. Bepaalde verfproducten zullen wel pas een dag later worden geleverd. Zodra wij de bestelling in orde hebben gemaakt, en verstuurd hebben, ontvang je van de bezorger een Track & Trace code. Het volgende bezorgschema houden wij aan:

Maandag voor 15.00 besteld = Levering op dinsdag (gratis boven de 40 euro)
Dinsdag voor 15.00 besteld = Levering op woensdag (gratis boven de 40 euro)
Woensdag voor 15.00 besteld = Levering op donderdag (gratis boven de 40 euro)
Donderdag voor 15.00 besteld = Levering op vrijdag (gratis boven de 40 euro)
Vrijdag voor 15.00 besteld = Levering op maandag of zaterdag (gratis boven de 40 euro)
Zaterdag of zondag besteld = Levering op dinsdag (gratis boven de 40 euro)

Let op!

Mochten er producten niet op voorraad zijn, dan ontvang je hierover z.s.m bericht of bellen wij jou. Deze producten zullen, indien gewenst, later geleverd worden. Voor meer info kijk je direct bij onze bezorgservice of neem contact op met de klantenservice.

Voor België moet je rekening houden met 1 tot 2 dagen extra levertijd. Wij zijn van hierin afhankelijk van andere transportbedrijven.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Jouw bestelling wordt zorgvuldig verpakt, in stevige kartonnen dozen en plastic folie. Alle blikken en emmers worden op een speciale manier verpakt en kunnen tegen een stootje. Bij grote orders kan het voorkomen dat je meerdere pakketten aangeboden krijgt. Heb je een andere vraag of wilt je jouw bestelling komen afhalen? Kijk dan op onze klantenservice pagina.

Ik kan een product niet vinden op Verfmenger.com

Mocht je een product niet op Verfmenger.com zien staan, neem dan contact met ons op en wij vinden wat jij zoekt. Het kan dus zijn dat wij wel producten op voorraad hebben, maar nog niet op de webshop geplaatst hebben. Ga naar onze klantenservice en neem direct contact met ons op. Wij helpen je graag telefonisch of per e-mail of chat verder.

Wat is de status van mijn bestelling?

Na je bestelling bij Verfmenger.com ontvang je een aantal e-mails. Controleer voor de zekerheid ook je spamfolder, mocht je na je bestelling nog niets hebben ontvangen. Dit komt zelden voor. Wat kan je verwachten? Direct na je bestelling ontvang je van ons een orderbevestiging. Zo weet jij dat wij aan de slag gaan om jouw bestelling in orde te maken en klaar te zetten om te verzenden. Als jouw bestelling onze winkel verlaat ontvang je van ons een verzendbevestiging. In deze verzendbevestiging zit een Track & Trace code. Zo kan jij jouw bestelling volgen via onze bezorgservice.

Ik wil het adres wijzigen van mijn bestelling

Het wijzigen van jouw adres kan eenvoudig in jouw account. Heb je al een bestelling geplaatst en zie je dat er een verkeerd adres staat? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder! Is jouw bestelling al verzonden en heb je van ons al een verzendbevestiging ontvangen? Dan is het helaas niet meer mogelijk om het adres voor die bestelling te wijzigen.

Ik ben niet thuis als mijn bestelling wordt geleverd

Er zijn 2 aflevermogelijkheden, na de eerste ontvang je een briefje om een nieuwe afspraak te maken met transport. Na de 2e aflevering gaat het pakket retour en moet er transportkosten betaald worden.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

Controleer eerst de Track & Trace code die je van de bezorgservice hebt ontvangen. Hier vind 9 van de 10 keer informatie over het bezorgmoment. Mocht de bestelling er dan nog niet zijn, dan kan het zijn dat je niet thuis was. De levering kan de volgende dag komen. Controleer hiervoor je brievenbus of er geen notitie van de bezorgservice ligt. Het kan zijn dat het pakket wellicht bij de buren of een buurtpunt is geleverd. Staat het bezorgadres juist genoteerd? Controleer jouw bestelling en de Track & Trace code. Mocht het adres niet juist zijn neem dan contact op met de bezorgservice.

Ik heb een beschadigde bestelling ontvangen

Wij streven altijd naar het zo goed en veilig mogelijk versturen van de producten. Alle blikken en emmers worden op een speciale manier verpakt en kunnen tegen een stootje. Het kan gebeuren dat een bestelling alsnog beschadigd bij je binnenkomt. De bestelling komt via vele routes en handen bij je terecht. Mocht je hierdoor schade hebben doe dan het volgende: Controleer altijd de volledige bestelling, voordat je ervoor tekent; Heb je schade? Vermeld dit op het document van de bezorger; Noteer de naam van de bezorger; Neem foto’s van de beschadigde producten; Schade is bij bovenstaande punten verzekerd tot € 3,40 per kg. Wij hebben de volgende gegevens nodig om de schade bij het transportbedrijf te claimen: Document waarop is getekend; Naam van de bezorger; Foto’s van de schade; Factuur. Heb je bovenstaande documenten? Vul dan hier het retourformulier in. Wij gaan jouw schade nu verder afhandelen, binnen 2 tot 3 werkdagen nemen wij contact met je op. Als je nog vragen hebt over een beschadigde bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

Er is een product van mijn bestelling niet geleverd

Als er een product niet geleverd is, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij sturen namelijk het ontbrekende product zo snel mogelijk kosteloos naar je op.

Gratis verzending vanaf €40
Verf tot wel 65% goedkoper
Grootste assortiment van Nederland
Gratis advies? 058 - 2152530

Winkelmandje

Wis filters

Filter

Annuleren
Bevestigen
20220813 22:48:24 PC11False0FalseTrue220102